Права покупця
Цифровий формат не означає загальної заборони повернень. Окремо розглядаються ненадання, невідповідність опису, недійсний код, помилковий або дубльований платіж і законна відмова від дистанційного договору.
Згода на раннє електронне надання може впливати лише на право відмови без претензії до якості у випадках, передбачених законом. Вона не скасовує права у разі ненадання або невідповідності.
Як звернутися
Надішліть номер замовлення, опис проблеми та бажаний законний спосіб вирішення на info@databuy.pro. За можливості додайте повідомлення про помилку або знімок екрана без паролів і платіжних секретів.
Коли повернення належить за законом, воно виконується на той самий платіжний інструмент, якщо інший спосіб окремо не погоджено без додаткових витрат покупця. Строк визначається застосовною нормою закону і не подовжується внутрішнім розглядом продавця.